Trocas e devoluções

Política de Devolução

Na WinSport, nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. No entanto, entendemos que, em algumas situações, pode ser necessário realizar uma devolução. Recomendamos a leitura atenta da política abaixo para entender todos os procedimentos e condições aplicáveis.

1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de produtos dentro de 30 dias corridos a partir da data da compra. Para ser elegível, o item deve:

• Estar sem uso
• Estar na mesma condição em que foi recebido
• Estar na embalagem original

2. Processo de Devolução

Para iniciar o processo, envie um e-mail para contato@winport.com.br com as seguintes informações:

• Número do pedido
• Motivo da devolução

Após o recebimento da solicitação, você receberá um número de autorização de devolução (RA) e instruções detalhadas para o envio do item.

3. Condições e Custos

• Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da WinSport (produto com defeito ou envio incorreto).
• Recomendamos utilizar um serviço com rastreamento para garantir que o item seja devolvido com segurança.
• Após o recebimento e análise do produto, notificaremos por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

4. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução ou sobre o andamento do seu processo, entre em contato conosco:

Destinatário: WinSport
E-mail: contato@winport.com.br